Имя | Ярочкина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 23 года 11 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 44 года (6 июня 1980) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2014 — август 2021 (7 лет) |
Должность | Главный специалист Отдела расследования фрод-инцидентов Департамента скоринга |
Компания | ПАО КБ Восточный |
Обязанности | Комплексный анализ и принятие решения о возможности кредитования потенциальных клиентов. Комплексный анализ и принятие решения о возможных мошеннических действиях в отношения Банка или клиента. Проверка документов, предоставленных заемщиком. Проведение телефонных переговоров с клиентом. Проведение служебных расследований в автоматизированных ПО Банка. Участие в разработке правил и алгоритмов, направленных на выявление и предотвращение риска мошенничества. Контроль их эффективности и оптимизация процесса предоставления кредитов. Разработка рекомендаций, направленных на устранение отклонений в работе триггеров по результатам проведенных проверок. Замещение и выполнение части функций Начальника на время его отпуска/больничного. Участие в обучении менее опытных сотрудников. |
|
Период работы | март 2010 — сентябрь 2014 (4 года 7 месяцев) |
Должность | Специалист/супервизор/ведущий супервизор/руководитель отдела Службы верификации Управления андеррайтинга |
Компания | ПАО КБ Восточный |
Обязанности | Оценка кредитных рисков заемщика, оценка его платежеспособности. Поиск и сбор информации о заемщиках с целью минимизации криминальных дефолтов в банке. Осуществление звонков клиентам. Принятие окончательного решения в рамках андеррайтинга кредитных заявок. Организация работы группы андеррайтинга. Осуществление оперативного руководства Группой и контроль за надлежащим выполнением специалистами Группы своих обязанностей. Осуществление контроля за своевременной обработкой заявок на кредит специалистами Группы. Осуществление контроля за соблюдением специалистами Группы требований, установленных внутренними нормативными документами Банка. Обеспечение контроля соблюдения специалистами Группы трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, а также правил и норм охраны труда Набор/обучение новых сотрудников. |
|
Период работы | май 2004 — февраль 2010 (5 лет 10 месяцев) |
Должность | Специалист контактного центра |
Компания | ПАО МТС |
Обязанности | Прием и обработка поступающих звонков и прочих обращений. Регистрация всех обращений в системе. Консультирование обратившихся относительно услуг и/или продуктов сотового оператора. Решение спорных/конфликтных ситуаций. Обучение новых сотрудников |
|
Период работы | январь 2001 — апрель 2004 (3 года 4 месяца) |
Должность | Офис менеджер |
Компания | ФГУП Научн6о-производственный Центр Конверсии |
Обязанности | Административная поддержка офиса. Ведение документооборота. Прием корреспонденции и телефонных звонков. |
|
Период работы | октябрь 1997 — декабрь 2001 (4 года 3 месяца) |
Должность | Учитель |
Компания | Средняя школа №5 г. Дубна МО |
Обязанности | Учитель МХК |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Университет Культуры и Искусств |
Специальность | Культуролог. Преподаватель. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы по делопроизводству. Тренинг "Управленческие навыки для супервайзера контакт-центра" |
Навыки и умения | Высокий уровень профессиональных знаний и опыта в области кредитования физических лиц. Аналитическое мышление и способности. Ведение деловой переписки и переговоров Опытный пользователь ПК. Знание Excel. Опыт работы в 1С. Опыт работы с базами данных. Опыт руководства небольшим коллективом. Стрессоустойчивость. Умение работать в интенсивном режиме и режиме многозадачности с большим объемом информации. Опыт в разрешении конфликтных ситуаций. |
Обо мне | Замужем. Есть сын. Общительна, с хорошим чувством юмора. Легка на подъем и открыта всем новому. Люблю активный отдых и путешествия. |