Имя | Алина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 32 года (20 марта 1992) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2016 — февраль 2021 (4 года 8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами по Московскому региону |
Компания | Общество с ограниченной ответственностью "Баумит" |
Обязанности | Прием и обработка заявок от юридических лиц, оформление пакета отгрузочных документов, ведение деловых переписок, работа в 1С8. Взаимодействие между подразделениями: склад, производство, Логистика. |
|
Период работы | апрель 2016 — июль 2016 (4 месяца) |
Должность | Телемаркетолог |
Компания | Медиа КСТ |
Обязанности | Холодные/теплые звонки, актуализация базы, поиск клиентов, назначение встреч, деловые переписки, консультация по услугам компании |
|
Период работы | сентябрь 2011 — февраль 2016 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Специалист Пункта урегулирования убытков в г.Дубна |
Компания | Филиал ООО "Росгосстрах" в Москве и Московской области |
Обязанности | Прием заявлений о страховых случаях от клиентов, и оформление документов, предусмотренных процессом урегулирования убытков. Консультирование клиентов по комплекту документов, необходимых для выплаты страхового возмещения.Сбор полного комплекта документов по убытку.Соблюдение установленных стандартов обслуживания клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами. Взаимодействие с клиентом и партнерами (НЭ, СТОА) по вопросам получения дополнительной информации по страховым событиям. Оказание психологической помощи клиентам в сложных ситуациях. Урегулирование спорных вопросов между СК, Страхователями (Потерпевшими), СТОА. Прием и обработка входящих звонков. Исходящие звонки. Прием и обработка входящей эл.почты. Оформление и выдача банковских карт клиентам. Ведение ежедневной и еженедельной отчетности по принятым документам. Подготовка и передача документов в архив в ЦО г.Москвы |
|
Период работы | ноябрь 2010 — сентябрь 2011 (11 месяцев) |
Должность | Операционист |
Компания | Агентство в г. Дубна филиала ООО "Росгосстрах" в Москве и МО |
Обязанности | Своевременный ввод договоров в систему ЕКИС, учет бланков строгой ответственности (БСО), работа со страховыми агентами по выдаче БСО, организация хранения БСО и БНО (Бланки необязательной ответственности: типовые правила всех видов страхования, буклеты, бланки извещений о ДТП и т.п) |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Университет Российской Академии Образования" г.Москва |
Специальность | Экономист-менеджер по специальности "Экономика и управление на предприятии (по отраслям)" |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Ответственность, организованность, исполнительность, пунктуальность, нацеленность на результат, опыт работы в команде, опыт работы в 1С7, 1С8 Предприятие- Торговля+Склад |