Cпециалист

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дубна

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (14 июля 1993)

Опыт работы

Период работы

июнь 2022 — июнь 2022   (1 месяц)

Должность

Инженер ОМТО

Компания

АО

Обязанности

- Закупка материалов;

- Прием материалов на склад;

- Составление ТЗ;

- Составление договоров;

- Работа с поставщиками;

Период работы

декабрь 2020 — август 2021   (9 месяцев)

Должность

Руководитель направления

Компания

ООО "Парсек-М"

Обязанности

- Контроль продаж

- Контроль производства

- Планирование производства

- Заказ поставок и выбор поставщиков

- Работа с маркетплейсами

- Анализ фидбека.

- Ведение отчетности

- Обучение сотрудников

Период работы

октябрь 2019 — декабрь 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Руководитель направления

Компания

ООО "Парсек-М"

Обязанности

- Найм и обучение сотрудников проекта;

- Управление командой технической поддержки;

- Взаимодействия с заказчиком;

- Согласование, контроль исполнения SLA;

- Составление отчетов по результатам работы;

- Проведение мероприятий по повышению квалификации сотрудников;

- Постановка и контроль выполнения задач;

- Планирование и проведение встреч;

- Прием и обработка инцидентов на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов;

- Консультирование пользователей по вопросам реализации процессов в системе;

- Консультирование пользователей по вопросам интеграций с системой;

- Внесение изменений в пользовательские данные в системе в процессе решения инцидентов;

- Анализ распространенных инцидентов и написание обучающих инструкций в целях минимизации количества инцидентов с последующим проведением обучения персонала;

- Ведение документации;

- Взаимодействие с вышестоящими уровнями поддержки;

- Взаимодействие с партнерами;

Период работы

март 2017 — октябрь 2019   (2 года 8 месяцев)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

ООО "Парсек-М"

Обязанности

- Прием и обработка инцидентов на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов;

- Консультирование пользователей по вопросам реализации процессов в системе;

- Консультирование пользователей по вопросам интеграций с системой;

- Внесение изменений в пользовательские данные в системе в процессе решения инцидентов;

- Анализ распространенных инцидентов и написание обучающих инструкций в целях минимизации количества инцидентов с последующим проведением обучения персонала;

- Ведение документации;

- Взаимодействие с вышестоящими уровнями поддержки;

- Взаимодействие с партнерами;

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Государственный университет "Дубна"

Специальность

Прикладная информатика в менеджменте

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам