Менеджер

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дубна

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (10 мая 1983)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 7 месяцев)

Должность

Заместитель руководителя

Компания

ПАО Сбербанк России

Обязанности

Должностные обязанности: организация работы персонала, участие в укомплектовании, подборе, обучении штата сотрудников, организация качественного обслуживания клиентов сотрудниками, урегулирование конфликтных ситуаций, организация выполнения плановых показателей, регистрация отклонений, сбор и верификация ежедневных отчетов, и отправка документации в архив, проведение кассовых операций консультирование и привлечение клиентов по всем продуктам и услугам банка, оформление продуктов и услуг, а так же документации, ведение базы данных.

Период работы

апрель 2010 — август 2014   (4 года 5 месяцев)

Должность

Старший специалист 3 категории информационной службы Восточного Экспресс Банка

Компания

ОАО КБ Восточный

Обязанности

Осуществляла обработку входящих/исходящих обращений клиентов, проводила сбор маркетинговой информации, осуществляла активную продажу банковских услуг. С 2011 года являлась наставником новых сотрудников по обучению и адаптации. С 2013 года являлась старшим группы сотрудников. Осуществляла контроль качества работы группы, отслеживала выполнение ключевых показателей, координировала деятельность группы.

Период работы

январь 2009 — февраль 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Кладовщик административно-хозяйственного отдела

Компания

ООО"Коммерческая Компания"Торговый Дом""

Обязанности

Ведение складского хозяйства и складской документации, прием и оформление товара, выдача товара и его учет, участие в инвентаризации.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московская Государственная Академия Приборостроения и Информатики

Специальность

Информатик - экономист

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила тренинги: Специфика телефонных продаж, Стресс-менеджмент, Методы планирования по Архангельскому, Способы подачи обратной связи.

Навыки и умения

Уверенный пользователь ПК. Работаю в программах: Microsoft Outlook, ПК КЦ, ПК Кредит, RBO, Siebel, Nice, CMS, Инфин (склад). Обучалась программам OWS, ССЗ.

Личные качества: Ответственная, исполнительная, коммуникабельная, легко обучаемая, внимательная, умею работать с большим потоком информации.