Имя | Дарья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 18 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (18 июня 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2019 — апрель 2023 (3 года 11 месяцев) |
Должность | Специалист службы поддержки |
Компания | ООО "Яндекс Маркет" |
Обязанности | Консультирование партнеров по размещению на Маркетплейсе. Контроль соблюдения партнерами правил размещения. Взаимодействие с другими отделами: техническая поддержка, отдел контента, поддержка API. Подробно рабочие процессы не могу описать в связи с существующими условиями NDA. |
|
Период работы | апрель 2016 — октябрь 2018 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Руководитель направления письменной поддержки пользователей |
Компания | ООО "Парсек-М" |
Обязанности | Обучение и адаптация новых сотрудников. Административная работа: графики работы/больничные/отпуска. Повышение рабочих показателей: KPI, SLA. Обработка обращений пользователей (юридических лиц) в CRM: проверка, обработка документов, занесение в базу. Выгрузка и анализ отчетов; обработка технических запросов, таких как: доступ, регистрация, корректность отображения информации. Создание задач в смежные отделы. |
|
Период работы | сентябрь 2013 — апрель 2016 (2 года 8 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с юридическими лицами |
Компания | ООО "Авиа Центр" |
Обязанности | Обработка заявок и обращений клиентов в системе обработки заявок (OTRS), консультации по телефону, Skype, онлайн-чат. Проведение операций (обмен и возврат, бронирование и выписка авиабилетов) в Международных Системах Бронирования (GDS) . Занесение данных, формирование счетов в бухгалтерской программе "СОФИ". |
|
Период работы | июль 2011 — сентябрь 2013 (2 года 3 месяца) |
Должность | Заместитель управляющего |
Компания | ООО "Эль Пунто" |
Обязанности | Ежемесячный расчет, анализ и повышение экономических показателей магазина. Планирование и контроль рабочего процесса. Обучение и адаптация новых сотрудников. Мерчендайзинг. Участие в инвентаризациях. Ведение документации магазина : приходные и расходные ордера, кассовая книга, накладные, счета-фактуры. Кассовая дисциплина, инкассация. Занесение данных, проведение операций в программе 1С. |
|
Период работы | ноябрь 2009 — март 2011 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Продавец-кассир |
Компания | ООО "Промтехнологии" |
Обязанности | Консультирование клиентов, работа с деньгами, документами (приходные и расходные ордера, кассовая книга, товарные чеки), кассовым аппаратом . |
|
Период работы | февраль 2004 — июнь 2009 (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Кассир-операционист 1 категории, Администратор |
Компания | ООО " ИК Мегатрон" |
Обязанности | Консультирование клиентов, решение спорных и конфликтных ситуаций, контроль за соблюдением персоналом служебных обязанностей и трудового режима; заполнение отчетной документации за месяц, за день (Z-отчет, кассовая книга, приходные и расходные ордера), прием и выдача денежных средств, сбор и сдача инкассации. |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2022 год |
Учебное заведение | Московский Открытый Институт |
Специальность | Бухгалтерский учет и аудит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы кассиров, администраторов-наставников, тренинги по технике продаж, стандартам обслуживания. Прошла обучение по пожарной безопасности, охране труда, гражданской обороне, действиям при чрезвычайных ситуациях. |
Навыки и умения | Умею организовывать и планировать рабочий процесс. Привыкла работать в режиме многозадачности. Быстро овладеваю новыми знаниями и навыками. Способна к рутинной работе. |
