Специалист поддержки пользователей

Резюме 5923479   ·   23 мая 2023, 17:14

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дубна

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (10 января 1996)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2021 — февраль 2023   (1 год 5 месяцев)

Должность

Управляющий точки питания

Компания

Кафе Суши-Буфет, кафе Френдс

Обязанности

- Оперативный контроль деятельности точки питания;

- Организация высочайшего уровня обслуживания клиентов;

- Составление графиков персонала;

- Работа с поставщиками и анализ предложений поставщиков;

- Составление акционных предложений;

- Подбор персонала;

- Непосредственный контроль и обучение персонала;

- Контроль и анализ инвентаризаций;

- Анализ продаж и составление отчетов для руководства;

- Взаимодействие с техническими поддержками контрагентов;

- Взаимодействие с гостями и отработка отзывов.


Период работы

март 2020 — октябрь 2021   (1 год 8 месяцев)

Должность

SMM-менеджер

Компания

Ешь Деревенское

Обязанности

- Ведение социальных сетей компании;

- Подготовка контент-плана;

- Написание постов для социальных сетей;

- Подбор визуального материала;

- Взаимодействие с поставщиками для получения информации о продукте;

- Съемки контента для сториз;

- Взаимодействие с аудиторией;

- Работа со статистикой и составление отчетов.


Период работы

март 2019 — февраль 2020   (1 год)

Должность

Секретарь

Компания

Телеком-проект

Обязанности

- Делопроизводство;

- Закупки для офиса;

- Отправка и получение корреспонденции;

- Исполнение поручений руководителя;

- Оформление пропусков;

- Отправка и принятие оборудования.

- Взаимодействие с коллективом и решение организационных вопросов.


Период работы

июнь 2018 — март 2019   (10 месяцев)

Должность

Специалист службы поддержки пользователей

Компания

Телеком-проект

Обязанности

- Обработка обращений пользователей на третьей линии сайта "ГисЖКХ";

- Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения вопроса.


Период работы

октябрь 2017 — июнь 2018   (9 месяцев)

Должность

Специалист службы поддержки пользователей

Компания

Центр поддержки "Дубна"

Обязанности

- обработка письменных обращений клиентов;

- общение по вопросам клиентов по телефону;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

МУПОЧ "Дубна"

Специальность

Экономика


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс "Управление ресторанным бизнесом" от Нетология.

Навыки и умения

Уверенный пользователь MS office

Способность систематизировать информацию, выделять главное и расставлять приоритеты.

Обо мне

Легко обучаюсь, стремлюсь к изучению нового. Легко работаю в режиме многозадачности. Пунктуальность и ответственность - две мои сильные черты характера.


Специалист

договорная

Дубна

Администратор, менеджер

от 30 000 руб.

Дубна

Закройщица

от 25 000 руб.

Дубна

Медсестра процедурная

от 30 000 руб.

Дубна

Водитель

от 50 000 руб.

Дубна

Главный специалист

от 45 000 руб.

Дубна

Секретарь / Администратор / Офис-менеджер

от 50 000 руб.

Дубна

Специалист-консультант

договорная

Дубна

Специалист по кадрам

от 60 000 руб.

Дубна

Укладчик-упаковщик

договорная

Дубна