Руководитель Дирекции/отдела методологической поддержки бизнеса (автокредитование)

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дубна

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

39 лет   (8 января 1985)

Опыт работы

Период работы

август 2017 — апрель 2021   (3 года 9 месяцев)

Должность

Руководитель дирекции методологии

Компания

УРАЛСИБ БАНК

Обязанности

Поддержка бизнеса: методология, организация и оптимизация бизнес-процессов. Проектная работа. Организация работы Управления автобизнеса: разработка (оптимизация), согласование и утверждение штатной структуры; анализ текущих процессов, организация разработки и сопровождение на всех этапах согласования нормативной документации по направлению деятельности (согласование и внедрение нового канала прожаж)+ актуализация документов (Регламент агентских продаж, типовые формы агентских договоров); контроль выполнения всеми участниками процесса своих задач на этапах; внедрение системы обучения и аттестации сотрудников; организация и проведение выездных мероприятий для партнеров, конкурсных мероприятий по повышению продаж; согласование рекламных сообщений по всем каналам для клиентов, в СМИ, а также согласование рекламной полиграфии; организация закупки сувенирной продукции и подарков для партнеров и клиентов; разработка и согласование бюджета Управления. Сопровождение текущей деятельности управления. Работа на start- up продукта в Банке.

Период работы

январь 2014 — август 2017   (3 года 8 месяцев)

Должность

Главный специалист отдела регионального развития Департамента автобизнеса

Компания

ВТБ 24

Обязанности

Координация и сопровождение партнерской работы банка в отношении продаж услуг автокредитования на территории 61 субъекта РФ;

Выстраивание взаимодействия с партнерами банка (дилерские центры), ведение договоров, аналитика продаж, контроль выплат комиссионных вознаграждений;

Разработка, согласование и реализация мероприятий для партнеров по увеличению продаж услуг банка;

Ведение базы удаленных точек продаж банка на территории дилерских центров, анализ эффективности их работы, ведение проекта DSA;

Методологическая и маркетинговая поддержка, обучение персонала региональной сети, контроль выполнения поставленных задач, анализ результатов;

Развитие и оптимизация бизнес-процессов взаимодействия с партнерами в части автокредитования, актуализация существующих регламентов, презентационных материалов в части партнерского взаимодействия банка.

Результаты работы:

Был реализован проект разработки и внедрения внутреннего информационного портала банка для систематизации информации в части партнерской работы, благодаря которому значительно возросли скорость и качество обмена информацией между головным офисом и региональными подразделениями банка.

Был реализован проект "С2С" (автокредитование продаж автомобилей с пробегом между физическими лицами, в том числе через интернет-провайдеров), к проекту подключены региональные площадки, организована бесперебойная коммуникация между всеми участниками.

Была внедрена система отчетности, наставничества и обучения персонала точек продаж банка в дилерских центрах, повышена информационная и рекламная составляющая работы точек продаж, направление бизнеса стало более прозрачным и открытым.

Благодаря реализованным мероприятиям было обеспечено выполнение плана продаж услуг автокредитования, упорядочены и оптимизированы бизнес-процессы работы с партнерами, повышено качество кредитных сотрудников. В итоге банк занял второе место в РФ по объему бизнеса автокредитования.

Период работы

июнь 2011 — декабрь 2013   (2 года 7 месяцев)

Должность

Руководитель направления по работе с партнерами

Компания

АБСОЛЮТ БАНК

Обязанности

Координация и контроль работы с партнерами банка (страховые компании) на территории 14 регионов России;

Выстраивание взаимодействия с партнерами (как новыми, так и существующими), организация их ежеквартальной аккредитации, контроль перечисления комиссионных вознаграждений, участие в урегулировании страховых случаев клиентов банка;

Аналитика страхования залогов банка, контроль доли застрахованности кредитного портфеля в разрезе филиалов, страховых компаний и продуктов банка;

Консультирование и обучение персонала филиалов в части оформления договоров страхования, исполнения требований внутренних регламентов и процедур по взаимодействию со страховыми компаниями;

Оптимизация и автоматизация бизнес-процессов банка в части взаимодействия с партнерами.

Результаты работы:

Работа со страховыми компаниями - партнерами банка была упорядочена и систематизирована, возросли скорость и качество доведения информации до филиалов банка по взаимодействию с партнерами, запущен процесс централизации страхования клиентов. Было привлечено к сотрудничеству и успешно аккредитовано 5 новых СК, проведена аккредитация всех действующих партнеров, внедрена система бонусирования страховых компаний за привлечение клиентов в банк.

Был также разработан и внедрен совместно с партнерами ряд новых программ страхования клиентов (кредитное и личное страхование жизни).

Июнь 2011 - Ноябрь 2012

Экономист отдела мониторинга (Санкт-Петербург)

Взаимодействие с заемщиками банка (физические лица) по вопросам обслуживания кредитов (автокредиты, ипотека), контроль застрахованности кредитного портфеля банка;

Мониторинг финансового положения клиентов, исполнения обязательств в части страхования кредитов,

контроль кредитных досье банка на комплектность и соответствие требованиям ЦБ РФ;

Урегулирование страховых случаев клиентов банка со страховыми компаниями.

Период работы

август 2006 — июнь 2011   (4 года 11 месяцев)

Должность

Главный специалист-эксперт отдела по защите информации

Компания

Пенсионный фонд Российской Федерации

Обязанности

Документационное и нормативно-правовое обеспечение деятельности отдела по защите информации Управления Пенсионного Фонда РФ по СЗФО;

Разработка и согласование нормативной документации по направлению деятельности отдела;

Ведение делопроизводства отдела, баз данных, формирование аналитических отчетов;

Взаимодействие с проверяемыми структурными подразделениями и внешними организациями, контроль выполнения ими предписаний по результатам проверок;

Проведение семинаров и обучающих занятий по защите информации для сотрудников Фонда на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Период работы

февраль 2004 — август 2006   (2 года 7 месяцев)

Должность

Старший инспектор

Компания

Федеральная служба по техническому и экспортному контролю

Обязанности

Документационное и нормативно-правовое сопровождение деятельности организации (специальные и контрольные функции в области государственной безопасности на территории СЗФО), организация и ведение делопроизводства отдела, баз данных по результатам проверок подотчетных бюджетных организаций, формирование аналитических отчетов и презентаций.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2008 год

Учебное заведение

Северо-Западная академия государственной службы

Специальность

Государственное и муниципальное управление (менеджер)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Оптимизация бизнес-процессов, обучение персонала, разработка документов, подготовка презентаций, региональное развитие, отчетность, разработка и внедрение политик, star-up, аналитические исследования, управление, координация, планирование, наставничество, развитие и поддержка продаж, внутренние коммуникации, управление бизнес-процессами, внутренний контроль, написание процедур, мотивационные программы, партнерские продажи, встраивания системы обучения, администрирование сети, методология, централизация, база знаний, сопровождение сети

Обо мне

Ищу как и полный рабочий день, так и подработку