Имя | Александр |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 6 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 56 лет (24 августа 1968) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2019 — октябрь 2020 (1 год 2 месяца) |
Должность | HR менеджер |
Компания | ООО "АДЛАБС.РУ" |
Обязанности | ADLABS - интернет агентство performance-маркетинга, силный игрок на рынке интернет-рекламы с пятнадцатилетним опытом работы. Часть ADV Group (дивизион АДВ ЛАБ). - Полный цикл наема персонала; - Поддержка и развитие корпоративной культуры; - Обучение персонала и его адаптация; - HR аналитика, в том числе ФОТ, turnover reporting; - Разработка HR стратегии в новых условиях. |
|
Период работы | август 2015 — октябрь 2018 (3 года 3 месяца) |
Должность | Административный директор |
Компания | ООО "ПАРСЕК-М", г. Дубна |
Обязанности | "Парсек - распределенный аутсорсинговый контакт-центр. Каждый день более 100 наших операторов обслуживают более 5000 звонков. Мы работаем с 2015 года и сотрудничаем с крупнейшими IT-компаниями, интернет-магазинами, розничными сетями." - Оперативное и стратегическое управление; - Развитие подразделений в Дубне; - Наем и обучение персонала; - Поддержка проектов Яндекса (Яндекс.Доставка, Яндекс.Маркет, Яндекс.Телефония). Под моим управлением штат компании вырос с 12 до 67 сотрудников (сентябрь 2015 - сентябрь 2018), при этом расширялся функционал служб поддержки (продажи, поддержка 2 линии, поддержка чатов, письменная поддержка) при устойчивом KPI на уровне 92-99%. |
|
Период работы | июль 2013 — июль 2015 (2 года 1 месяц) |
Должность | Административный директор |
Компания | ООО "АВИА ЦЕНТР ДИРЕКТ СЕЙЛЗ" |
Обязанности | Открытие подразделения федеральной компании в Дубне: - Наем и обучение персонала; - Полноценная голосовая и онлайн поддержка проектов заказчиков, среди которых такие клиенты как Евросеть (поддержка продажи авиа и ж/д билетов на сайте и в торговых точках), МТС (поддержка продаж ж/д билетов на сайте и в торговых точках), Почта России (поддержка продаж авиабилетов в отделениях связи и на сайте), Уралсиб банк (поддержка проданных авиабилетов по программе "комплимент"), а также сайты aviakassa.ru и bol24.ru; - Управление, контроль и координация деятельности трех отделов компании; - Ведение отчетности перед заказчиками; - Взаимодействие со смежными подразделениями групп компаний (ИТ, отдел кадров, бухгалтерия, менеджмент). |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 1991 год |
Учебное заведение | МГУ им. М.В. Ломоносова |
Специальность | Новая и новейшая история США и Канады |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный) |
Командировки | Готов к командировкам |
Навыки и умения | Управление проектами Административное управление Управление отношениями с клиентами Ориентация на клиента Управление персоналом Организаторские навыки Руководство коллективом Подбор персонала Мотивация персонала Английский язык call-центр Создание контактного центра с нуля Управление контактным центром |
Обо мне | Опытный управленец. |
