Имя | Александра |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Дубна |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 29 лет (1 февраля 1995) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2018 — апрель 2018 (2 месяца) |
Должность | Инженер сопровождения |
Обязанности | •Выполнение ручного функционального тестирования системы •Поиск дефектов и занесение их в соответствующую систему для постановки задачи на исправление •Взаимодействие с экспертной группой (аналитики, удаленная группа тестирования) •Поиск информации в Частном техническом задании системы •Соблюдение регламентных инструкций при обработке обращения или передачи на 3-ю линию •Анализ ситуаций в обращениях •Решение проблем пользователей, возникающих при использовании системы |
|
Период работы | сентябрь 2017 — февраль 2018 (6 месяцев) |
Должность | Специалист технической поддержки |
Обязанности | Обработка обращений пользователей в системе обработки обращений (регистрация, диагностика, решение, эскалация, контроль выполнения SLA); • Проведение диагностики проблем в обращениях пользователей; • Взаимодействие с разработчиками и специалистами смежных рабочих групп; • Контроль над ходом исполнения заявок пользователей. |
|
Период работы | июнь 2016 — июль 2016 (2 месяца) |
Должность | Практикант |
Компания | ОИЯИ ЛИТ |
Обязанности | Облачные сервисы. Изучение, установка и работа с системой управления проектами Redmine. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | ГУД Дубна |
Специальность | Информатика и вычислительная техника |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | ГУД ДУБНА |
Специальность | Когнитивные вычисления и бизнес-аналитика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | ADLABS "Интернет-маркетинг", "Веб-аналитика", г.Дубна, 2015 год |
Навыки и умения | Дизайнерские программы: Пакет Adobe (Photoshop, Illustrator) Технологии и библиотеки: HTML, CSS. Другое: Microsoft Office, моделирование систем (IDEF0, DFD) Грамотная письменная речь Обучаемость Дисциплинированность Ответственность Опыт работы в Jira, 1С-Битрикс, Helpdesk, Atlassian Jira |