Менеджер по продажам, Администратор

Имя

Гатилова

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дубна

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

11 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (9 июня 1984)

Опыт работы

Период работы

июль 2017 — по настоящее время   (7 лет 5 месяцев)

Должность

Старший продавец консультант

Компания

ИП "Варкина"

Обязанности

1. Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;

2. Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;

3. Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров,

контроль над правилами торговли;

4. Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;

5. Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;

6. Информирование руководства магазина о несоответствии, недочетах или недостатках в

обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;

7. Хорошее знание своих постоянных покупателей;

8. Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;

9. Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);

10. Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его

комплектующих;

11. Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;

12. Проверка на наличие и изменение ценников;

13. Постоянное отслеживание потребительского спроса;

14. Знание примерной даты следующей поставки товара.

Период работы

ноябрь 2016 — июль 2017   (9 месяцев)

Должность

Торговый представитель

Компания

Юпитер

Обязанности

1. Поиск новых клиентов, которые готовы приобрести продукцию компании (детское питание);

2. Демонстрация максимального ассортимента продукции, предлагаемого компанией;

3. Контроль отправки заказов по торговым точкам;

4. Отслеживание задолженности клиентов;

5. Отслеживание претензий и рекламаций по товарам, поставленным клиентам;

6. Консультация покупателей по вопросам качества, ассортимента и потребительских свойств

товаров.

Период работы

август 2014 — октябрь 2016   (2 года 3 месяца)

Должность

Торговый представитель

Компания

Эстель

Обязанности

1. Поиск новых клиентов, которые готовы приобрести продукцию компании;

2. Переговоры с руководством торговых точек. Получение новых заказов на поставку, а также

контроль того, как используются остатки уже поставленных товаров;

3. Демонстрация максимального ассортимента продукции, предлагаемого компанией;

4. Контроль отправки заказов по торговым точкам;

5. Отслеживание задолженности клиентов;

6. Инкассация наличности по платежам за уже поставленный товар или по предоплате;

7. Отслеживание претензий и рекламаций по товарам, поставленным клиентам;

8. Контроль за соблюдением договоров с клиентами;

9. Консультация покупателей по вопросам качества, ассортимента и потребительских свойств

товаров;

10. Отслеживание информации о состоянии рынка в зоне своей ответственности;

11. Контроль за проведением рекламных акций, дегустаций и мероприятий, направленных

на продвижение товара.

Период работы

июнь 2006 — август 2014   (8 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Магазин "Мебель"

Обязанности

1. Консультирование клиентов по телефону и в торговом зале относительно товаров, цен, условий

приобретения и т.п.;

2. Заключение договоров с клиентами и ведение заказа во время производства;

3. Отправление заказа на фабрику, планирование отгрузок;

4. Работа с поставщиками;

5. Планирование интерьера, расчет стоимости заказа;

6. Увеличение продаж в своем секторе;

7. Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой;

8. Проведение презентаций и тренингов по новым продуктам и акциям магазина;

9. Участие в выставках;

6. Составление счетов, приложений по договору, заполнение рекламных отчетов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2004 год

Учебное заведение

Кимрский механико-технологический техникум "КМТТ"

Специальность

Дизайнер верхней одежды

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги для менеджеров по развитию салонного бизнеса (2 месяца).

Навыки и умения

Способности к межличностному деловому общению;

Организация и планирование рабочего времени;

Анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций;

Управленческие навыки навыки делового лидерства;

Наличие успешного опыта в продажах;

Грамотная речь, умение убеждать;

Навыки эффективного общения;

Нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов;

Способность к обучению и восприятию информации;

Умение выслушать собеседника и дать ему компетентный совет;

Проявление тактичности и толерантности; творческий подход.