Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3059443   ·   6 марта 2020, 14:59

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Дубна

Заработная плата

от 25 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 3 месяца

Гражданство

Туркменистан

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (14 июля 1995)


Опыт работы


Период работы

июнь 2019 — февраль 2020   (9 месяцев)

Должность

Руководитель направления интернет-магазина Технопарк call-центра Дубна

Компания

ООО "Парсек-М"

Обязанности

- обеспечение качественной работы группы

- решение вопросов с вышестоящим руководством

- решение спорных и нестандартный ситуаций

- подбор, обучение новых сотрудников и помощь в адаптации

- обработка заказов в патовых ситуациях

- оценка работы сотрудников своей группы (прослушка звонков в соответствии с бланком оценки) и развитие профессиональных навыков сотрудников

- поддержка дисциплины


Период работы

ноябрь 2018 — июнь 2019   (8 месяцев)

Должность

Специалист 1 категории

Компания

ООО "Парсек-М"

Обязанности

Обработка входящих звонков от клиентов: работа с рекламациями, консультирование по вопросам магазина, оформление заказов по телефону и из crm


Период работы

декабрь 2017 — октябрь 2018   (11 месяцев)

Должность

Специалист службы поддержки

Компания

ООО "Парсек-М"

Обязанности

Телефонная поддержка: консультирование по работе магазинов, размещенных на Яндекс Маркете


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Государственный Университет "Дубна"

Специальность

Технология геологической разведки


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Быстрая обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат

Портфолио


Водитель

от 50 000 руб.

Дубна

Frontend-разработчик

договорная

Дубна

Продавец-кассир

от 25 000 руб.

Дубна

Печатник флексографской печати

от 50 000 руб.

Дубна

Официант, грузчик

от 15 000 руб.

Дубна

Торговый представитель

от 30 000 руб.

Дубна

Техник-лаборант

от 25 000 руб.

Дубна

Junior разработчик

договорная

Дубна

Соискатель

от 35 000 руб.

Дубна

Художник

от 25 000 руб.

Дубна