Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3059443 · 6 марта 2020, 14:59 Имя | Анастасия | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Дубна | Заработная плата | от 25 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 2 года 3 месяца | Гражданство | Туркменистан | Пол | Женский | Возраст | 29 лет (14 июля 1995) |
Опыт работы
| Период работы | июнь 2019 — февраль 2020 (9 месяцев) | Должность | Руководитель направления интернет-магазина Технопарк call-центра Дубна | Компания | ООО "Парсек-М" | Обязанности | - обеспечение качественной работы группы - решение вопросов с вышестоящим руководством - решение спорных и нестандартный ситуаций - подбор, обучение новых сотрудников и помощь в адаптации - обработка заказов в патовых ситуациях - оценка работы сотрудников своей группы (прослушка звонков в соответствии с бланком оценки) и развитие профессиональных навыков сотрудников - поддержка дисциплины |
| Период работы | ноябрь 2018 — июнь 2019 (8 месяцев) | Должность | Специалист 1 категории | Компания | ООО "Парсек-М" | Обязанности | Обработка входящих звонков от клиентов: работа с рекламациями, консультирование по вопросам магазина, оформление заказов по телефону и из crm |
| Период работы | декабрь 2017 — октябрь 2018 (11 месяцев) | Должность | Специалист службы поддержки | Компания | ООО "Парсек-М" | Обязанности | Телефонная поддержка: консультирование по работе магазинов, размещенных на Яндекс Маркете |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2017 год | Учебное заведение | Государственный Университет "Дубна" | Специальность | Технология геологической разведки |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Готова к командировкам | Обо мне | Быстрая обучаемость, умение работать в команде, нацеленность на результат | Портфолио | |
|
