Менеджер колл центра, административная работа, удаленно

Имя

Елизавета

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Дубна

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

8 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (28 ноября 1989)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2020 — ноябрь 2022   (2 года 2 месяца)

Должность

Директор вагона-ресторана

Компания

ООО НТС

Обязанности

Подбор персонала, кассовые операции, отчетность, выполнение плана, контроль качества обслуживания гостей, контроль качества проверяющих органов (Ревизоры и т.д), контроль документации как вагона ресторана, так и обслуживающего персонала, приказ-наряды, комиссии, помощь в зале, на кухне и т.д

Период работы

апрель 2020 — сентябрь 2020   (6 месяцев)

Должность

Официант вагона-ресторана

Компания

ООО НТС

Обязанности

Обслуживание гостей, уборка вагона-ресторана, мытье посуды, встреча гостей, работа с меню в пассажирских вагонах, работа в баре, решение конфликтных ситуаций, взаимодействие с проверяющими, работа с кассовым аппаратом, в т.ч с терминалом, топка печки, отбивка вагона (при замораживании) и т.д

Период работы

январь 2019 — март 2019   (3 месяца)

Должность

Продавец-кассир

Компания

Мясницкий ряд

Обязанности

Выкладка, приемка товара, соблюдение ротации, обслуживание на кассе, на слайсере, открытие-закрытие смены, прохождение тайных покупателей (3-4 раза в неделю), заказ товара (ежедневно)

Период работы

октябрь 2016 — июль 2017   (10 месяцев)

Должность

Администратор вет клиники при зоомагазине

Компания

Пес и кот

Обязанности

Административная работа, работа с ветеринарной программой, уход за животными (так же в инфекции), выгул, помощь вет врачу при операции, контроль и уход послеоперационного животного, взаимодействие с клиентами вет клиники, зоомагазина, запись пациентов к врачам, грумерам и информация по услугам вет клиники, поручения руководства, открытие-закрытие смены, текущая отчетность, инвентаризация препаратов и медикаментов.

Период работы

ноябрь 2015 — июнь 2016   (8 месяцев)

Должность

Директор

Компания

Светофор

Обязанности

Открытие магазина, подбор персонала, управление персоналом, обеспечение бесперебойной работы магазинов, обучение персонала, работа в зале, составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных, квартальных отчетов, приемка и заказ товара, участие в постоянном обучении, повышении квалификации, формирование накладных, инкассация, работа с главным офисом, выезды в Москву на презентации, подсортировка товара, подсчет и выплата заработной платы сотрудникам (включая себя), знание товара на 100%, возможность замены продавца в зале (на кассе), работа на складе, проведение утренних собраний, мерчандайзинг и т.д.

Период работы

сентябрь 2013 — сентябрь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Переведена в офис на должность Старшего Администратора

Компания

Инсити

Обязанности

Работа с текущей документацией, обеспечение жизнедеятельности офиса и т.д.

Период работы

октябрь 2011 — сентябрь 2013   (2 года)

Должность

Управляющая

Компания

Инсити

Обязанности

Открытие магазина, подбор персонала, управление персоналом, обеспечение бесперебойной работы магазинов, обучение персонала, работа в зале, составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных, квартальных отчетов, приемка и заказ товара, участие в постоянном обучении, повышении квалификации, формирование накладных, инкассация, работа с главным офисом, выезды в Москву на презентации, подсортировка товара, подсчет и выплата заработной платы сотрудникам (включая себя), знание товара на 100%, возможность замены продавца в зале (на кассе), работа на складе, проведение утренних собраний, мерчандайзинг и т.д.

Период работы

ноябрь 2010 — сентябрь 2011   (11 месяцев)

Должность

Переведена на должность Продавец-консультант

Компания

Профи-Спорт

Обязанности

Консультация покупателей в зале, работа с кассой, работа с текущей ежедневной документацией, инвентаризация, информирование покупателей об акциях и т.д.

Период работы

август 2010 — ноябрь 2010   (4 месяца)

Должность

Продавец-кладовщик

Компания

Профи-Спорт

Обязанности

Работа на складе, в зале, сохранность материальных ценностей магазина и т.д.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

ГОУ НПО Профессиональный лицей №1 г.Иваново (колледж)

Специальность

Оператор ЭВМ

Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Волоколамский аграрный техникум

Специальность

Ветеринария

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинги по продажам, по работе с персоналом, по работе с клиентами, психология, тренинг по качеству работы персонала, тренинг и обучение на управленца, документооборот, делопроизводство

Навыки и умения

Хороший управленческий опыт, стрессоустойчивость, стремление добиваться поставленной цели, грамотно поставленная речь, неконфликтность, выдержка, умение находить общий язык с любым контингентом людей, готова к обучению, интересует самореализация и карьерный рост.

Огромный опыт по уходу за животными (так же являюсь волонтером), работа в зоомагазинах, ветеринарных клиниках, знание медикаментов, препаратов для животных, так же кормов, средств по уходу и т.д (ассортимент зоомагазинов и вет клиник), так же большой опыт работы в общепитах (помощник повара, кухонный работник), ресторанах (директор вагона-ресторана, администратор), кафе (официант)

Обо мне

Быстро налаживаю контакт с людьми, не конфликтна, приветствую общение, интересные задачи, коммуникабельна, поставленая устная и письменная речь, увлекаюсь психологией, стрессоустойчива, люблю путешествовать и познавать что-то новое)

Портфолио