Обязанности | Регистрация и обработка обращений, поступающих по почте и в чатах, в Системе управления ИТ sm.mos.ru и Atlassian Jira. Наполнение базы знаний Atlassian Confluence. Работа с Service Desk Atlassian Jira (обработка обращений, постановка и работа задачами на технических специалистов и внутренними задачами на проектах). Техническая поддержка сайтов: 1. Внутреннего портала ГБУ МФЦ города Москвы (cp.mos.ru); 2. Интернет-магазинов morphyrichards.ru, steamone.ru, espatec.ru, lolidream.ru, noerden.ru, mywindroid.ru; 3. Портала ФАУ Главгосэкспертиза России (gge.ru). Поддержка сайтов на базе CMS 1С-Битрикс: Управление сайтом и Битрикс24. |
Навыки и умения | Ответственность, Обучаемость, Вежливость, Адаптивность, Microsoft Office, Уверенный пользователь ОС Windows 7, 8, 10, Windows Server 2012/2008, Oracle VM Virtualbox, Active Directory, Html, Css, Php, SQL, MySQL, Atlassian Confluence, Atlassian Jira, 1С-Битрикс: Управление сайтом, Битрикс24 |